Política de envio

Política de Envio

Na Cluma, trabalhamos para que a sua encomenda chegue até si de forma segura e dentro dos prazos estabelecidos.

Processamento da Encomenda

Todas as encomendas são processadas após confirmação de pagamento.
Os prazos de envio indicados contam a partir da confirmação do processamento da encomenda, em dias úteis.

Métodos e Prazos de Envio

  • Envio Standard
    Prazo de entrega: 48 a 72 horas úteis após confirmação do processamento da encomenda.

  • Envio Expresso
    Prazo de entrega: 24 a 48 horas úteis após confirmação do processamento da encomenda.

  • Envio Gratuito (encomendas superiores a 50€)
    Prazo de entrega: 48 a 72 horas úteis após confirmação do processamento da encomenda.
    Este envio segue a modalidade standard.

Transportadora

Todos os envios são realizados através da MRW.
No momento da entrega, a transportadora contacta o cliente para garantir a receção da encomenda.

Informação Importante

  • Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à Cluma (ex.: períodos de grande volume, condições externas ou logísticas).

  • As entregas são efetuadas apenas em dias úteis.